廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動(dòng)排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏、廣告機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持“質(zhì)量至上，誠信經(jīng)營，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動(dòng)智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。作為窗口服務(wù)終端，排隊(duì)機(jī)評(píng)價(jià)解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營業(yè)廳和倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)除了常用的排隊(duì)、叫號(hào)作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊(duì)叫號(hào)軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)器、窗口顯示屏、評(píng)價(jià)器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢(shì)也比較突出，主要包括：1、排隊(duì)時(shí)間的不確定;2、進(jìn)廳之后發(fā)現(xiàn)排隊(duì)等候隊(duì)伍很長;3、高價(jià)值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評(píng)價(jià)，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過智能移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，采用移動(dòng)無線通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個(gè)層面。

1.通過智能手機(jī)、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來訪問的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；

2.應(yīng)用微信排隊(duì)機(jī)軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、填單機(jī)、評(píng)價(jià)器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動(dòng)叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)解決方案基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊(duì)取號(hào)及在線排隊(duì)取號(hào)

到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，取了號(hào)之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。可通過以上渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程取號(hào)。獲得的票號(hào)等同于直接在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)取號(hào)，通過連接客戶碎片化時(shí)間，打通客戶生活場(chǎng)景的各個(gè)接觸點(diǎn)，為客戶提供一站式整合服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)省客戶的等待時(shí)間。

2、定位查詢網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)需要取號(hào)和排隊(duì)，通常要等候很長時(shí)間。通過微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號(hào)和在線取號(hào)之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊(duì)信息。

3、在線查看網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)情況

除了能了解營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的繁忙程度，在客戶的個(gè)人終端設(shè)備通過虛擬的網(wǎng)上營業(yè)廳，可以將網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示。

4、在線實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能

各營業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評(píng)價(jià)器。

5、在線填單，自動(dòng)加載功能

客戶通過個(gè)人終端設(shè)備，可在線進(jìn)行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)

● 運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡(jiǎn)單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡(jiǎn)捷。

● 軟件直接控制排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購讀卡器，配合IC卡讀卡出票。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能的條件：空間和域名，部署網(wǎng)上預(yù)約web服務(wù)端。

網(wǎng)上預(yù)約流程：

1.顧客到銀行網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，需填身份證號(hào)；

2.選擇預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)類型

3. 完成網(wǎng)上預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)到營業(yè)點(diǎn)刷磁卡取號(hào)

系統(tǒng)功能

1.取號(hào)便捷，辦事人員只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票

2.一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏

3.排隊(duì)軟件系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)

4.系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型

5.系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型

6.系統(tǒng)能設(shè)置語音呼叫時(shí)的音量、語速和聲音類型

7.系統(tǒng)能設(shè)置號(hào)票的票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字

8.系統(tǒng)能提供取號(hào)、叫號(hào)、辦理時(shí)間等統(tǒng)計(jì)查詢信息

9.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)兩種取號(hào)方式。

10.排隊(duì)叫號(hào)機(jī)操作便捷、功能齊全，有“下一位”、“重呼”、“暫停”、“恢復(fù)”等按鈕

11.工作人員進(jìn)行呼叫時(shí)，系統(tǒng)能語音播報(bào)排隊(duì)人員號(hào)碼、姓名等信息，播報(bào)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

取票機(jī)RJ-Q24介紹

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理（內(nèi)嵌磁卡讀卡器，接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設(shè)備）

機(jī)身顏色：銀灰色（其它顏色可訂制）

機(jī)身尺寸：1392mm×420mm×397mm（高×寬×深）

包裝尺寸：1500mm×500mm×450mm  ）

顯示屏尺寸：17寸

分 辨 率：1028X1024

對(duì)比度：1000:1

顯示顏色：16.7M(6-bit+Hi+FRC)，CIE1931 72%

響應(yīng)時(shí)間：1.2~3.8ms

輸入方式：手指、觸摸筆等不透肖物體

打印機(jī)參數(shù)打 印 機(jī)：EPSON 532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）

打印紙寬：80mm

切刀壽命：50萬次

平均壽命:>10萬小時(shí)  

功    耗：200W～450W/小時(shí)

電    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

C   P  U：雙核1.8G處理器

硬    盤：2.5'16GB電子硬盤

PC電 源：ATX PC電源

景區(qū)自助售取票機(jī)具有如下優(yōu)勢(shì)：

　　多種購票方式：景區(qū)自助售取票機(jī)支持銀聯(lián)、支付寶，微信支付等售票，游客正常情況下購買門票，智能叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，不到1分鐘，就能輕松拿到門票進(jìn)去景區(qū)游玩。并且突出的亮點(diǎn)就是可以互聯(lián)網(wǎng)售票，只需游客在互聯(lián)網(wǎng)上買票到景區(qū)自助售取票機(jī)上取票即可。

　　提高工作效率：景區(qū)自助售取票機(jī)電子化的售票和檢票，可大大的降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)場(chǎng)電腦自動(dòng)打印門票，驗(yàn)票設(shè)備自動(dòng)建議門票，提高工作效率。

　　減少景區(qū)成本：景區(qū)使用售票人員將會(huì)導(dǎo)致人工成本增幅過大，與增加收益的企業(yè)目標(biāo)相互矛盾;而景區(qū)自助售取票機(jī)的使用就有效減少了景區(qū)成本。

　　節(jié)省購票時(shí)間：景區(qū)自助售取票機(jī)支持現(xiàn)場(chǎng)購票，給我們省去了不少的時(shí)間，也讓您的旅途更加舒心。

如江景區(qū)自助售取票機(jī) 在胡里山炮臺(tái)落戶

為了營造一個(gè)好的購票環(huán)境，保障景區(qū)的正常運(yùn)行，并且為大家節(jié)省景區(qū)的購票取票時(shí)間，讓更多的游客能夠觀賞美景，近期，胡里山炮臺(tái)引進(jìn)了如江景區(qū)自助售取票機(jī)。

胡里山炮臺(tái)位于廈門島東南海岬突出部，毗鄰廈門大學(xué)園區(qū)，三面環(huán)海，有著得天獨(dú)厚的自然旅游資源，景區(qū)系保護(hù)單位、全國4A級(jí)旅游景區(qū)，始建于清光緒二十年，總面積7萬多平方米，城堡面積1.3萬平方米。在一些旅游景點(diǎn)游樂場(chǎng)排隊(duì)的售票處，難免會(huì)因?yàn)槿硕喽斐墒燮碧幀F(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、顧客抱怨不斷的情況出現(xiàn)。而如江科技景區(qū)自助售取票機(jī)完全可以解決這些問題。該機(jī)器可實(shí)現(xiàn)多種功能：可使用二維碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)號(hào)在景區(qū)取票機(jī)進(jìn)行取票，可通過銀聯(lián)、支付寶、微信進(jìn)行支付，可打印景區(qū)門票、交易憑證，提供總部統(tǒng)一的后臺(tái)管理，后臺(tái)可監(jiān)控自動(dòng)開關(guān)機(jī)，后備電源支持?jǐn)嚯姾笳Ｈ∑薄Ｒ部梢岳?strong>微信預(yù)約購票。

　　后經(jīng)過查訪，胡里山炮臺(tái)使用如江景區(qū)自助售取票機(jī)，實(shí)現(xiàn)了信息化手段服務(wù)于售取票環(huán)節(jié)，在提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、提高服務(wù)品質(zhì)與管理水平。